O que é exatamente esse "método metodológico"?
É a camada que diferencia este produto de qualquer CRM tradicional. Você cria Roadmaps por produto (ex: "SEO Técnico com Site"), cada Roadmap agrupa Templates executáveis (Buyer-Personas, Brand Persona, VRIO+Teece, Benchmarking por Anéis, Funil de Conteúdo, etc) — 10 já vêm curados. Cada Template vira um Projeto Estratégico instanciado para uma marca/cliente, com tarefas, eventos, KPIs e entregáveis. Ao concluir, gera certificado universal com token SHA-256 público e validável.
Como funciona a "equivalência tipo créditos"?
Quando você instancia um Roadmap para uma marca, sistema verifica quais templates ela já concluiu em projetos anteriores e pula essas etapas automaticamente. Ex: marca já fez Buyer-Personas no projeto de Posicionamento? Quando ela contratar SEO Técnico, esse template é pulado — não refaz, não recobra, não retrabalha. Como créditos acadêmicos: uma disciplina cursada vale para sempre.
O certificado é só decorativo?
Não. É um token SHA-256 determinístico baseado em (cliente, etapa, workspace, app_key) — único, persistente, validável publicamente em /certificado/<token>. Sobrevive à deleção do projeto via slug snapshot. Sua marca cliente pode compartilhar como prova de método entregue (com investidor, parceiro, fornecedor).
A IA pode inventar respostas e me passar vergonha?
Não, por design. Operamos em modo RAG closed-domain: embeddings indexam sua KB, documentos, briefings, decisões. A IA só gera resposta a partir dos chunks recuperados — quando não acha contexto suficiente, fala que não sabe (em vez de inventar). Configurável por canal: shadow (sugere ao operador) ou autônoma (responde direto, com fallback humano em baixa confiança).
Quais canais você atende?
WhatsApp Cloud API oficial, WhatsApp Evolution API (QR code), e-mail IMAP/SMTP, Instagram, Facebook Messenger e Chat Web (snippet de 1 linha). Tudo no mesmo inbox, com histórico cruzado por contato.
E-mail transacional e marketing são separados de outros provedores?
São nativos — você não precisa de SendGrid, Mailgun ou Mailchimp. Transacional via API/SMTP com SPF, DKIM, DMARC configurados (boas-vindas, recuperação de senha, notificações). Marketing com editor drag-drop, segmentação por tag/comportamento/funil, A/B testing e métricas de abertura/clique. IP dedicado opcional no plano Completo.
Whitelabel é mesmo em todos os planos?
Sim. Subdomínio próprio (seuslug.pampamail.com.br), paleta personalizável, fonte, raio de borda, densidade visual, logo e dark mode — tudo configurável desde o trial. Cliente final acessa o painel e vê sua marca. Em plano Pro/Enterprise dá pra usar domínio próprio (CNAME + SSL automático).
Posso usar pra atender meus clientes finais (multi-tenant)?
Sim — é justamente para isso. Cada workspace é isolado por workspace_id com TenantScope no banco. Você pode revender o produto whitelabel, ou usar como cockpit interno onde cada marca/cliente da agência tem espaço próprio. Permissões granulares (5 roles: Owner, Admin, Manager, Operator, Viewer) controlam quem vê o quê.
LGPD e proteção de dados?
Servidor PostgreSQL no Brasil (compliance LGPD nativa), backups diários criptografados em Cloudflare R2, soft-delete em todos os models críticos, audit log automático de ações administrativas, exportação ZIP completa de dados a qualquer momento, direito ao esquecimento agendável. Tudo default — não é upsell.
Como migro de outro CRM?
Importação via CSV é nativa (contatos, leads, deals). Para Pipedrive, HubSpot, RD Station, RD CRM, Salesforce — oferecemos consultoria de migração paga no Pro/Enterprise. Em até 7 dias seu pipeline está rodando aqui sem perder histórico.
Quanto tempo leva pra colocar minha operação no ar?
Signup → workspace whitelabel → primeiro Roadmap iniciado → atendimento conectado: menos de 10 minutos. Importar contatos via CSV: 2 minutos. Customizar paleta + logo: 3 minutos. Criar primeiro projeto via template: 1 clique. Total realista: 30 minutos pra estar operando — vale para agência, time comercial, suporte, consultoria, operação interna ou revenda whitelabel.
E se eu crescer ou diminuir?
Troca de plano é proporcional, sem multa. Se passar do limite de mensagens, contatos ou usuários, avisamos antes — nunca cobrança surpresa. Cancelamento mantém acesso até o fim do período pago + 30 dias de retenção pra você exportar tudo.
Vocês são quem mesmo?
Rede Integrare — agência digital de Maringá/PR com 8 anos de experiência em estratégia, posicionamento, conteúdo e SEO. Operamos 7 marcas próprias e atendemos clientes em varejo, saúde e educação. Este produto nasceu de necessidade real — começou como ferramenta interna, virou plataforma porque outras agências viram operando e pediram. Construído por quem usa todo dia.
